Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de empezar un proyecto.
¿Qué hace Audiolane?
Diseñamos, vendemos e instalamos sistemas de audio profesional para hoteles, beach clubs, restaurantes, residencias, museos y venues, y damos mantenimiento y soporte post-venta.
¿En qué zonas trabajan?
Nuestra base está en Tulum. Trabajamos en todo el Caribe mexicano y en Belice. También evaluamos proyectos puntuales en otras ciudades, como la Ciudad de México.
¿Rentan equipo de audio?
No. Nos dedicamos a sistemas permanentes: diseño, venta e instalación.
¿Son distribuidores autorizados?
Sí. Somos distribuidores autorizados en el Caribe mexicano de más de 50 marcas, entre ellas JBL, QSC, Nexo, K-array, Allen & Heath, Midas, Shure y Sennheiser.
¿Cómo pido una cotización?
Escríbenos por WhatsApp al +52 984 184 5396 con la ciudad, el tipo de espacio y, si los tienes, planos o fotos.
¿Atienden en inglés?
Sí. Atendemos y entregamos documentación en español e inglés.
¿Atienden emergencias?
Sí. En la zona de Tulum atendemos emergencias el mismo día. Escríbenos por WhatsApp al +52 984 184 5396 y te decimos a qué hora llegamos.
¿Pueden diseñar sobre los planos de mi arquitecto?
Sí. Trabajamos sobre planos arquitectónicos y entregamos ubicaciones, canalizaciones y cargas eléctricas para que la obra deje todo preparado antes de instalar.
¿El diseño me obliga a comprarles el equipo?
No. El diseño se entrega como documento independiente. La mayoría de clientes elige que también suministremos e instalemos para tener un solo responsable.
¿Qué necesitan para cotizar el diseño?
Planos o fotos del espacio, el uso que tendrá y la ciudad. Con eso estimamos alcance y plazo por WhatsApp.
¿Venden equipo sin instalación?
Sí. Vendemos equipo a integradores, DJs, venues y clientes finales, con asesoría técnica en la elección.
¿Cómo funciona la garantía?
La garantía es la del fabricante y la gestionamos nosotros localmente como distribuidores.
¿Instalan en espacios que ya están operando?
Sí. Planeamos la instalación por etapas y en horarios que no interrumpan la operación.
¿Pueden integrar equipo que ya tengo?
Sí, si está en buen estado. Lo evaluamos en el diagnóstico y te decimos qué conviene conservar.
¿Cuánto tarda una instalación?
Depende de la escala: desde días para un restaurante hasta varias semanas para un hotel o beach club grande.
¿Pueden ayudar si ya tengo quejas por ruido?
Sí. Medimos el problema y combinamos ajustes de sistema, direccionalidad, limitación de niveles y tratamiento para reducir la molestia sin perder ambiente.
¿Trabajan con arquitectos e interioristas?
Sí. Es mejor integrar la acústica en el proyecto que corregirla al final.
¿Dan mantenimiento a sistemas que no instalaron?
Sí. Primero hacemos un diagnóstico del sistema y después proponemos una póliza.
¿Cada cuánto conviene el mantenimiento en la costa?
Depende de la exposición. Lo definimos en el diagnóstico según el ambiente y el uso.
¿La capacitación está incluida en la instalación?
Cada instalación incluye una sesión de entrega. Las capacitaciones adicionales se cotizan aparte.
¿Tu pregunta no está aquí?